Envios e Devoluções
INFORMAÇÕES DE ENVIO
Na Offside Club, estamos empenhados em entregar as tuas encomendas da forma mais rápida e eficiente possível. Abaixo estão os detalhes relativos às nossas políticas e prazos de envio.
Tempo de processamento:
As encomendas são processadas num prazo de 1-2 dias.
Os tempos de processamento podem ser alargados durante feriados e períodos de saldos.
Tempo de envio:
Envio: 7-12 dias úteis
Seguimento da encomenda:
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com um número de seguimento.
Pode seguir a sua encomenda utilizando o link de seguimento fornecido.
Direitos aduaneiros e taxas:
Cobrimos todos os direitos aduaneiros e impostos, pelo que não terá de pagar nada extra aquando da entrega.
Não existem taxas ocultas ou custos adicionais para encomendas internacionais.
Envios perdidos ou atrasados:
Se a sua encomenda não tiver chegado no prazo de 30 dias, contacte a nossa equipa de apoio em suporte@offsideclub.pt
Iremos investigar o problema e propor uma solução, incluindo um reembolso, se necessário.
Devoluções e trocas:
Se precisar de devolver ou trocar um artigo, consulte a nossa Política de devolução para obter instruções detalhadas.
As despesas de envio das devoluções são da responsabilidade do cliente, exceto se o artigo estiver defeituoso ou incorreto.
Se tiver alguma dúvida sobre o envio, não hesite em contactar-nos através do endereço suporte@offsideclub.pt
A nossa equipa terá todo o prazer em ajudá-lo!